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miércoles, 8 de febrero de 2017

Servidores RAID: La verdad tras su posible recuperación (PARTE 8)

HACER: VERIFICACIÓN ÍNTEGRA SEGURA

El segundo test es buscar en el dispositivo archivos de gran tamaño para verificar la integridad de la información. Una de las mejores manera es buscar archivos ZIP de gran tamaño y luego hacer una prueba de integridad. Además, debe considerar que las pruebas se deben hacer a los archivos más recientes y no de los que tengan, por ejemplo, 6 meses de antigüedad porque esto significa que no han sido modificados en lo absoluto. (Tratar de abrir archivos con un peso no menor a 1 MB)

NO HACER: USAR LOS DISCOS DUROS PARA HACER UN NUEVO ARREGLO RAID

Es una muy mala idea volver a usar los discos duros que han caído para reconstruir tu arreglo RAID y restaurar la información encima de ellos desde tu backup. ¿POR QUÉ? Pregúntese: ¿Qué pasaría si su copia de backup no es correcta? Usted no querrá destruir la única copia de datos originales y darse cuenta luego que alguna acción es incorrecta. Esto pasa muy a menudo y recomendamos firmemente NO TOMAR ACCIONES QUE PUEDA DEJAR SUS DATOS IRRECUPERABLES.

NO HACER: REINICIAR LA PARIDAD

Paridad significa BACKUP – Este es el backup de la última ves que el RAID estuvo en funcionamiento. Quiere decir, si usted reinicia el backup del estado actual de su sistema de archivos, ESTE PERDERÁ EL ESTADO PREVIO. Además, si la configuración es errónea, el sistema de archivos se daña y finalmente se corrompe, usted perderá la chance de recuperar su sistema de archivos que perdió al momento de la falla.

CASO REAL: Hemos tenido muchos clientes que en el intento de recuperar su arreglo RAID, aún así el más experto de su centro de soporte, ejecutan la acción de reiniciar la paridad y dejan horas tras horas reiniciando el servidor. Luego, mirando la reparación CHKDSK de sus archivos finalmente DESTRUYEN POR COMPLETO SU INFORMACIÓN – RECOMENDAMOS FIRMEMENTE NO TOMAR ACCIONES QUE PUEDA DEJAR SUS DATOS IRRECUPERABLES.

NO HACER: FORZAR UN DISCO DURO EN LÍNEA

Explicación: El controlador RAID marca cada uno de los discos duros por lo que este sabe a donde pertenece cada uno de ellos. Así, cuando un disco duro se daña, este lo marca como fuera de línea y el controlador de RAID lo ignorará. Por tal motivo, si colocamos y forzamos un disco duro que está en línea en vez del dañado (o fuera de línea), hará que el controlador acepte el nuevo disco duro como parte del arreglo – ESTO ES UNA MUY MALA IDEA Y RIESGO. ¿Por qué? Al cambiar un disco duro incorrecto, hará que el arreglo reinicie la paridad y cause daños adicionales. RECOMENDAMOS LLAME A UN PROFESIONAL – EN PERÚ ITPSAC

RECOMENDACIONES FINALES PARA ENCONTRAR UN RECUPERADOR DE DATOS DE SERVIDORES RAID

Existen 2 rescatadores de los cuales tienen que tener mucho cuidado:

1. Las personas del Soporte TI - Ellos no tienen la suficiente experiencia dedicada a reparar RAIDs e incluso creen que los RAID son invulnerables. Además, pueden tener la idea errónea de pensar que los arreglos en RAID no pueden dañarse porque son inteligentes y redundantes - Verdad? GRAN ERROR! Muchos de los casos ingresados a nuestro laboratorio han sido manipulados, cambiando discos duros, modificando la controladora y reconstruyendo la paridad... resultado: "NO RECUPERABLE"

2. El equipo de soporte del fabricante del servidor - Usted tiene que entender las motivaciones en este punto porque el proveedor-fabricante ve el soporte como costoso. Quiere decir, miden lo que llaman un buen soporte cuando es resuelto más rápidamente pero no son responsables de tu información. Después de todo, ellos dirán que debe estar tu información en backup por eso usted debe estar MUY ATENTO A LO QUE ESTE SOPORTE INDIQUE. Finalmente, ellos le dirán que reinicie la paridad, o fuerce un disco duro en línea para dejar el arreglo RAID funcionando, cerrarán su ticket y su información estará perdida para siempre. POR FAVOR TENER CUIDADO!

3. La internet está llena de programas y compañías de recuperación de datos de bajo costo - CUIDADO! Una mala manipulación de la información almacenada en los discos duros dejará sus datos irrecuperables. En ITPSAC realizamos muchas recuperaciones de RAID que otras empresas en Perú no pueden y depende de lo que realicen anticipadamente para lograr el éxito en la recuperación de datos. Además, trabajamos en línea con los mejores profesionales en arreglos RAID alrededor del mundo, sin que su equipo salga de nuestro laboratorio y utilizando las mejores herramientas del mercado para el propósito. Por ello, usted debe pensar 2 veces antes de tomar una acción y perder su valiosa información.

¡CUIDE SUS DATOS Y CONSULTE CON NUESTROS ESPECIALISTAS!

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lunes, 8 de septiembre de 2014

Servidores RAID: La verdad tras su posible recuperación (PARTE 1)

Ver la PARTE 2 aquí -->

Este artículo es una guía para evitar que se realicen malas prácticas a la hora de tener una falla de un servidor RAID. Además, explicaremos el que hacer y no hacer al momento de enfrentar una falla de un servidor y las prácticas de seguridad a tomar.

Toda compañía almacena su información en arreglos de RAID, las cuales caen en cierto momento y logran ser recuperables en ocasiones. Pero muchas veces, la información se pierde durante el proceso de recuperado o simplemente no es accesible. Los técnicos de soporte IT pueden tener todas las buenas intenciones, al tratar de ayudar, pero no son conscientes de las trampas que pueden haber al momento de enfrentar el problema. Por ello, he decidido realizar este blog en el cual describiré las trampas más comunes en las fallas y los procedimientos de seguridad que usted necesita saber para proteger sus datos.

Varios tipos de arreglo en diferente sistemas de archivos (HFS+, NTFS, etc.)

Nuestra experiencia recogida con nuestros clientes, la recopilación de documentos emitidos por nuestros socios, fuera del país (Perú), y el trabajo en equipo con una de las mayores empresas especialistas en recuperación de servidores en Rusia, nos enseñó que la mayoría de casos de pérdida de información se debe a que muchos tratan de rescatar sus datos previamente. Por ello, clasificaremos dos tipos de rescatistas de los cuales hay que tener cuidado: Los Consultores IT y los departamentos de Soporte Técnico. Los consultores IT a menudo piensan que los RAID’S son redundantes y no pueden ser dañados. Así, comienzan a intercambiar las unidades y tablas, realizando construcciones irreversibles, sin tener la experiencia que las consecuencias son irreversibles. Por otro lado, el Soporte Técnico está interesado en cerrar el ticket enviado en el menor tiempo posible y, desde su punto de vista, el éxito termina cuando el RAID esta funcionando nuevamente, incluso si la data esta perdida. Sumado a esto, se suponía que usted tenía un respaldo de la información y no la tiene correctamente copiada o actualizada.

Estos son los casos más comunes que suele suceder en toda compañía y el mejor consejo que podemos dar es: "Envíe su servidor a una compañía respetable y con una gran experiencia en recuperación de RAID's". Muchos de los casos enviados a ITP SAC han sido destruidos previamente por su mismo equipo o por personas que realizan acciones sin conocimiento y al final lo que hacen es destruir la información. Debido a ello, dedicamos este blog a todos lo que deseen mantener la integridad de sus datos y consideren realmente el valor del mismo, para que no realicen actos que puedan destruir su valiosa información. Finalmente, para una acción rápida, recomendamos tratar de realizar una copia de cada uno de los discos duros del arreglo de RAID, uno por uno, para mantener la integridad del contenido y tener como respaldo una segunda opción, en caso de cometer un error al tratar de reconstruir su información. Además, considere que no debe sobrescribir los datos al momento de realizar el clon, el tiempo que tomará la acción y los discos duros extras a usar.

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